2月25日，官渡區(qū)創(chuàng)文指揮部組織官渡區(qū)市民巡訪團(tuán)專題巡訪官渡區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、官渡IOC城市運營中心、中國普洱茶科技數(shù)字館。巡訪團(tuán)發(fā)現(xiàn)，官渡區(qū)“智慧城市”建設(shè)已經(jīng)涵蓋政務(wù)、安防、消防、城建、教育、醫(yī)療、生活等數(shù)十個場景，并取得階段性成效，讓市民感到了更多的獲得感、更大的幸福感、更高的安全感，為市民創(chuàng)造提供了更高的生活品質(zhì)，獲得了巡訪團(tuán)高度點贊。

官渡區(qū)“城市大腦”

城市治理可監(jiān)測、防范、控制、量化、考核

今年1月，中國信通院聯(lián)合發(fā)布《數(shù)字孿生城市優(yōu)秀案例匯編(2021年)》及《城市大腦發(fā)展白皮書(2022版)》，“昆明官渡區(qū)城市大腦項目”成功入選一網(wǎng)統(tǒng)管類優(yōu)秀案例。巡訪團(tuán)走進(jìn)官渡IOC城市運營中心，看到寬大的屏幕上，通過視頻監(jiān)控，看到官渡區(qū)各地交通通行狀況、垃圾存放、占道經(jīng)營、非機(jī)動車停放、路面淹積水等場景。

官渡區(qū)城市大腦以智慧化為核心，借助人工智能算法、大數(shù)據(jù)、數(shù)字孿生等新一代信息技術(shù)，提出以“1+2+4+N”為主線，建設(shè)城市大腦。1個目標(biāo)：全面建設(shè)數(shù)字官渡;2個指揮中心：城市運營中心和消防指揮中心，與110指揮中心互聯(lián)互通;4個基礎(chǔ)能力(統(tǒng)一視頻監(jiān)控能力、統(tǒng)一視頻會議接入能力、數(shù)字孿生地圖服務(wù)能力、數(shù)據(jù)接入分析能力);N個智慧應(yīng)用：旅游、水務(wù)、城市管理、綜合治理、消防、生態(tài)、出行、醫(yī)療、民政等。通過對城市“望聞問切”，實現(xiàn)城市治理可監(jiān)測、可防范、可控制、可量化、可考核的全方位科學(xué)分析和決策。

工作人員介紹，在城市運營方面，官渡區(qū)城市大腦已有11000多只AI眼睛同時監(jiān)控著官渡的城市安全，這些AI眼睛，讓我們可以實時從大屏上獲取統(tǒng)計信息，做到了城市問題主動識別—自動派遣—智能結(jié)案。也就是說，通過安裝于各路段的視頻設(shè)備的捕捉，一鍵定位路面垃圾，形成告警案件，反饋到城市大腦指揮中心，并通過指揮中心實時連線附近環(huán)衛(wèi)工人，下達(dá)指令，城市大腦指揮中心自動記錄發(fā)現(xiàn)垃圾的時間、地點、路段等詳細(xì)情況，上傳截圖照片，在環(huán)衛(wèi)人員及時清除垃圾后，自動解除告警事件。整個事件從告警到解除全過程可以在城市大腦運營中心清晰展現(xiàn)。

治理城市痛點難點

實現(xiàn)“看得見、會思考、喊得動”三位一體

在COP15期間，官渡區(qū)城市大腦發(fā)揮了重要作用，可以統(tǒng)一調(diào)配力量，對重大活動進(jìn)行保障。工作人員介紹：“可以在大屏上通過實景三維，實時、動態(tài)掌握重大活動相關(guān)信息和資源分布，實時監(jiān)測活動相關(guān)輿情態(tài)勢以及場館周邊的人流量、交通情況，做到對活動場所周邊人、地、物、事、組織全面掌握。”

據(jù)介紹，目前“官渡城市大腦”已完成公安雪亮工程7000多路前端攝像頭的接入，構(gòu)建科學(xué)化、智能化的城市視覺神經(jīng)，城管部門使用1100多路視頻實現(xiàn)實時的城市管理。水務(wù)部門使用40多路濕地公園和100路視頻實現(xiàn)路面淹積水和河道溢流管理。15萬多個消防物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備接入了消防指揮中心和城市大腦。

同時，以城市大腦為核心，實現(xiàn)市、區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格平臺全覆蓋;在一個平臺上統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署，并在同一平臺上實現(xiàn)視頻會議、視頻通信、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、指揮調(diào)度等高清視頻全交互，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的綜治網(wǎng)格化體系。融合通信實現(xiàn)視頻會議，區(qū)—街道—社區(qū)三級聯(lián)動會議縱向打通。政法委、網(wǎng)格中心、消防中心等業(yè)務(wù)委辦局的視頻會議橫向打通，實現(xiàn)城市大腦IOC運行指揮中心與業(yè)務(wù)前端的互聯(lián)互通。截至目前，已完成18個委辦局和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)接入與治理。實時接入了區(qū)級環(huán)衛(wèi)、氣象、水務(wù)、消防、網(wǎng)格、重點樓宇、民政、養(yǎng)老、水質(zhì)等12個系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及40類離線數(shù)據(jù)，當(dāng)前治理平臺數(shù)據(jù)量為約1600萬條，日增量約2萬條，日均治理任務(wù)數(shù)約1500個。綜合服務(wù)于城市管理和應(yīng)急指揮。

官渡區(qū)城市大腦一期工程，以城市治理中的痛點難點為突破口，以急用先行為原則，實現(xiàn)了“看得見、會思考、喊得動”功能三位一體，加快了智慧城市建設(shè)進(jìn)程。未來，通過實施城市大腦建設(shè)，以場景換運用、以應(yīng)用換產(chǎn)業(yè)，以數(shù)字基建、數(shù)字技術(shù)等新型數(shù)字經(jīng)濟(jì)為帶動，構(gòu)建具有官渡特色的數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)，為官渡區(qū)建設(shè)“昆明城市新中心、綜合樞紐重要承載區(qū)、開放發(fā)展引領(lǐng)區(qū)”提供智能化保障。

智慧政務(wù)服務(wù)

一網(wǎng)通辦讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿

走進(jìn)官渡區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，巡訪團(tuán)成員在講解員的帶領(lǐng)下，參觀了“一窗式”綜合窗口受理、相對行政審批制度改革、政務(wù)服務(wù)平臺系統(tǒng)融通、政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新及運行機(jī)制，巡訪團(tuán)成員詳細(xì)詢問各窗口的業(yè)務(wù)量、惠民利企新政策，了解文明城市創(chuàng)建、各項便民新舉措為老百姓帶來的實惠與便利，并現(xiàn)場進(jìn)行交流。巡訪團(tuán)成員高度贊揚政務(wù)服務(wù)中心“一網(wǎng)通辦”帶來的“四最”：證明材料最少、辦事流程最簡、辦理時限最短、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)。

在這里，官渡區(qū)突出智慧黨建的實踐運用，深入推進(jìn)云嶺先鋒綜合服務(wù)平臺與云南省政務(wù)服務(wù)平臺融合全省試點工作，著力在縱向一網(wǎng)能辦、橫向一網(wǎng)通辦、扁平一網(wǎng)快辦上下功夫，打造智慧政務(wù)體系，讓綜合服務(wù)平臺真正成為基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的有效載體，實現(xiàn)群眾服務(wù)一網(wǎng)通辦，進(jìn)一步打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

據(jù)介紹，官渡區(qū)深化綜合服務(wù)平臺與省政務(wù)服務(wù)平臺、一部手機(jī)辦事通App、城市管理服務(wù)平臺等數(shù)據(jù)融合，打通了兩類平臺數(shù)據(jù)“堵點”“數(shù)據(jù)孤島”，實現(xiàn)平臺的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通、平臺融通，解決了政務(wù)服務(wù)延伸不到社區(qū)、群眾辦事上下跑的難題，推動政務(wù)服務(wù)事項到社區(qū)縱向貫通能辦、無死角覆蓋。截至目前，官渡區(qū)累計發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項1021個，網(wǎng)上可辦事項1014個，網(wǎng)上可辦率99.4%;全程網(wǎng)辦事項998個，全程網(wǎng)辦率97.7%。

同時，推進(jìn)民政、司法、人社、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門高頻民生服務(wù)事項同標(biāo)準(zhǔn)、無差別“全市能辦”，梳理細(xì)化政務(wù)服務(wù)事項辦事情形，減少辦事材料，打通云南省基層綜合服務(wù)平臺與云南省政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)兩個平臺融通，把政務(wù)服務(wù)事項辦理下沉到街道、社區(qū)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項“跨區(qū)辦”“就近辦”“馬上辦”。在區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心、8個街道為民服務(wù)中心、99個為民服務(wù)站設(shè)置了“全市能辦”服務(wù)窗口，公布基層高頻民生類政務(wù)服務(wù)事項28項，加快實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。截至目前，官渡區(qū)各級“全市能辦”服務(wù)窗口受理辦件1310件，辦結(jié)1116件。

幫助特殊困難老年人

推出“線下、線上”便利化舉措

特別值得一提的是，為及時解決廣大老年人特別是獨居、高齡、失能等特殊困難老年人在辦事服務(wù)等方面面臨的一系列實際困難和問題，區(qū)政務(wù)服務(wù)局專門推出了“線下、線上”老年人政務(wù)服務(wù)便利化相關(guān)舉措。線下：在官渡區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)“長者服務(wù)窗口”，安排專人為老年人提供講解引導(dǎo)、填報資料、復(fù)印打印等全流程“一對一”幫辦代辦服務(wù)。同時，提供老年人及特殊群體“愛心專座”、輪椅、放大鏡、老花鏡、急救箱等物品。線上：優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用，授權(quán)代理、親友代辦等功能，方便不使用或不會操作智能手機(jī)的老年人網(wǎng)上辦事，讓老年人辦事少跑路。

截至2021年12月31日，官渡在云南省政務(wù)服務(wù)平臺核查公布各類政務(wù)服務(wù)事項辦事指南1086項，發(fā)布馬上辦事項281項，發(fā)布就近辦事項54項，發(fā)布一次辦事項1072項;政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)辦可辦率100%，全程網(wǎng)辦率99.4%;政務(wù)服務(wù)好評率100%，評價覆蓋率88.12%，主動評價率達(dá)96.5%，差評整改率100%。通過“一部手機(jī)辦事通”總辦件量為944828件。

★新聞延展

在中國普洱茶科技數(shù)字館

戴上VR設(shè)備

美麗茶山在眼前

走進(jìn)中國普洱茶科技數(shù)字館，巡訪團(tuán)成員體驗官渡“智慧”帶來的科技力量和產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇。該館應(yīng)用高清數(shù)字三維采集技術(shù)，還原普洱茶的生命歷程;VR、全息投影、互動屏等先進(jìn)展陳技術(shù)讓參觀者身臨其境;云南首個碗幕全角度視頻，展示出普洱茶輝煌的過去和壯闊的未來。

“茶山太美麗，村莊一一展現(xiàn)在面前。”巡訪團(tuán)成員坐到VR展示大廳椅子上，戴上VR設(shè)備，感受到了茶山村莊、茶葉種植基地的風(fēng)景，更在互動體驗過程中感受到科技的魅力，感受到科技知識的有趣，加深學(xué)習(xí)科普知識的印象。

中國普洱茶科技數(shù)字館是官渡區(qū)政府、官渡區(qū)國投公司于2019年年底建成，占地2500平方米，耗資約8000萬元，是全球首個以數(shù)字化形式展現(xiàn)普洱茶發(fā)展史的公益性展館。成為云南省面向全國乃至世界的普洱茶文化展示窗口。

在這里，建立在線的可視化普洱茶遺傳資源數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)基因組數(shù)據(jù)的可視、可在線操作、可檢索、可讀和可分享;以實物標(biāo)本建立云南省古樹茶葉片標(biāo)準(zhǔn)品，收集不少于3000份代表古樹茶(樹齡不小于100年)，對葉片進(jìn)行分類和整理，結(jié)合基因組數(shù)據(jù)定義普洱茶古樹的基因特征，將上述標(biāo)本植入展館中，作為展示和科研使用，建成云南首個普洱茶古樹標(biāo)準(zhǔn)品庫;進(jìn)行了全省古茶園土壤宏基因組大數(shù)據(jù)采集;以VR技術(shù)采集普洱茶原產(chǎn)地的VR視頻，進(jìn)行視頻存儲和展示;以“普洱茶數(shù)字博物館”為場地，建立普洱茶質(zhì)量檢測中心昆明分中心，對檢測中心儀器和設(shè)備進(jìn)行技術(shù)支持，對檢測方法，特別是基于基因組測序的創(chuàng)新檢測方法進(jìn)行開發(fā);整理和搜集普洱茶相關(guān)文獻(xiàn)7000篇，視頻300段，建立普洱茶文獻(xiàn)資料大數(shù)據(jù)庫。

標(biāo)簽： 智慧城市 城市建設(shè) 中國普洱茶科技數(shù)字館 AI眼睛監(jiān)控區(qū)域安全