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“沒想到這么快就辦理好了，還親自把證件都給我送來(lái)了”。6月20日，想開個(gè)涼面館的老劉手里拿著工作人員剛剛送來(lái)的代理記賬許可證書，喜上眉梢。就在當(dāng)天早上，老劉還對(duì)辦理事項(xiàng)毫無(wú)頭緒，他來(lái)到陜西榆林橫山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“一件事一次辦”綜合受理窗口，在窗口人員指導(dǎo)下，只填寫提交了一份申請(qǐng)表格，就完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理。同時(shí)公章刻制備案、涉稅事項(xiàng)辦理、門頭牌匾備案、小餐飲經(jīng)營(yíng)許也完成申請(qǐng)，當(dāng)天，外勘人員現(xiàn)場(chǎng)審核通過(guò)后，工作人員又提供“送證上門”服務(wù)，真正了實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”。而在以往，要辦完這些手續(xù)則需要跑工商、稅務(wù)、食藥、刻章等多個(gè)部門，提交多套材料，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。

效率提升的背后，是橫山區(qū)政務(wù)服務(wù)升級(jí)帶來(lái)的紅利。自橫山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“一件事一次辦”綜合受理窗口成立以來(lái)，橫山區(qū)公布了“一件事一次辦”事項(xiàng)清單28項(xiàng)，梳理出“生、老、病、死、上學(xué)“全生命服務(wù)周期事項(xiàng)共5大類32小項(xiàng)。全面推行前臺(tái)一窗受理，后臺(tái)并聯(lián)審批，聚焦企業(yè)與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域，拓展服務(wù)內(nèi)容、擴(kuò)大事項(xiàng)范圍，加快推進(jìn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)融合，提升服務(wù)質(zhì)量，提高群眾服務(wù)水平，力爭(zhēng)企業(yè)群眾辦事“零跑腿”是常態(tài)、“跑一次”是上限。

按照《橫山區(qū)營(yíng)商環(huán)境突破年工作方案》要求，要提升政務(wù)服務(wù)便民水平。橫山區(qū)區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一集中辦理，設(shè)置綜合受理窗口，實(shí)現(xiàn)“一件事、一個(gè)窗口、一次辦”。全面統(tǒng)一區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、辦事指南，實(shí)現(xiàn)“一張清單管全區(qū)”。圍繞自然人和法人全生命周期，從群眾和企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，讓“一堆事”真正變成“一件事”。

在今后工作中，橫山區(qū)一件事一次辦綜合受理窗口將秉持以群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)，以“三個(gè)年”活動(dòng)為契機(jī)，不斷創(chuàng)新服務(wù)，將繼續(xù)圍繞企業(yè)和個(gè)人全生命周期探索推出新的一批“一件事一次辦”事項(xiàng)，按照先易后難、分步實(shí)施原則完成新的一批事項(xiàng)業(yè)務(wù)梳理。持續(xù)優(yōu)化企業(yè)開辦、交房即交證等“一件事一次辦”事項(xiàng)，盡快實(shí)現(xiàn)全流程、全事項(xiàng)上線，不斷提升服務(wù)便利度。

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