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“太感謝你們了！你們農(nóng)商銀行辦事真為百姓著想，為我?guī)土舜竺Γ　?2歲高齡老人激動(dòng)的說到。

2月22日，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行青龍分理處營(yíng)業(yè)大廳來(lái)了倆姐妹等待辦理業(yè)務(wù)，懷里抱著小孩在營(yíng)業(yè)廳來(lái)回走動(dòng)，眼里透露著焦急的神情。網(wǎng)點(diǎn)主管見狀就上前詢問情況，他們拿出公證函和一張父親生前開立的5萬(wàn)存單要求支取，網(wǎng)點(diǎn)主管詳細(xì)審讀公證函后，發(fā)現(xiàn)公證函上注明財(cái)產(chǎn)繼承分別由其母親和倆姐妹共同分配。據(jù)了解，其母現(xiàn)年92歲，長(zhǎng)期臥床，不能前往柜面辦理業(yè)務(wù)，由于急需該筆資金辦理父親后事，讓倆姐妹愁容滿面。網(wǎng)點(diǎn)主管立即向分理處主任匯報(bào)情況，主任便帶上網(wǎng)點(diǎn)主管和姊妹倆，前往其母家中簽訂書面授權(quán)業(yè)務(wù)后，爭(zhēng)分奪秒趕回網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù)，當(dāng)天成功辦理了現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，并貼心的將現(xiàn)金送到老人手中。

青龍分理處將繼續(xù)踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，為客戶提供上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等多項(xiàng)便民措施，不斷拓寬客戶服務(wù)渠道，以優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)著力打造老百姓身邊有溫度的“四心銀行”。

文/圖：李丹彤 肖惠尹

標(biāo)簽： 農(nóng)商銀行 上門服務(wù) 分理處主任