時(shí)間流逝悄然無(wú)聲，轉(zhuǎn)眼冬季，再轉(zhuǎn)眼，2021年已近尾聲，各大平臺(tái)的“年度網(wǎng)絡(luò)熱詞”盤(pán)點(diǎn)也已陸續(xù)出爐。從彈幕里繃不住的“破防了”，到無(wú)時(shí)無(wú)刻不在被吐槽的“內(nèi)卷”，以及每個(gè)日夜里的“emo”，看得出來(lái)，2021年的打工人們都很辛苦。

這一年，家電行業(yè)也很辛苦忙碌，為了交出亮眼的“十四五”開(kāi)局答卷，家電人們忙著應(yīng)對(duì)原材料漲價(jià)、出海難、缺芯、限電限產(chǎn)等危機(jī)挑戰(zhàn);也積極部署基于“雙碳”目標(biāo)的節(jié)能減排方案，大作滿足場(chǎng)景化需求的“套系”文章，探索互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)形態(tài)的“元宇宙”時(shí)代......這些帶有互聯(lián)網(wǎng)家電標(biāo)簽的“熱詞”，見(jiàn)證了2021年家電行業(yè)的流量興衰。

01.準(zhǔn)備好了嗎?“Z世代”上線

家電的主流消費(fèi)人群正在發(fā)生變化，這屆年輕人，尤其是“Z世代”帶著他們強(qiáng)大的消費(fèi)力和鮮明的消費(fèi)特征，向整個(gè)市場(chǎng)說(shuō)了一聲響亮的“Hello”。

有人說(shuō)，當(dāng)下的四類消費(fèi)群體中，真正沒(méi)有生活壓力的就是Z世代群體，這些人越來(lái)越自信、愛(ài)國(guó)，關(guān)注藝術(shù)、創(chuàng)新等;他們足夠個(gè)性、前衛(wèi)，追求時(shí)尚、潮流，熱愛(ài)挑戰(zhàn)，也愿意接受新鮮事物，成為我國(guó)消費(fèi)環(huán)境中引導(dǎo)“積極向上消費(fèi)”的一股力量。性價(jià)比、社交媒體、品牌體驗(yàn)、產(chǎn)品顏值&創(chuàng)新是他們的消費(fèi)理念，過(guò)于傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品和營(yíng)銷方式已經(jīng)難以滿足他們的高品質(zhì)“新奇特”要求。

“圍獵”Z世代的2021年，家電企業(yè)們正從品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷等多個(gè)角度觸達(dá)“年輕化”。市場(chǎng)上可以看到，為了讓品牌適應(yīng)年輕人的風(fēng)格，邀請(qǐng)明星idol做品牌代言人成為企業(yè)迎合Z世代的“新玩法”，比如萊克清潔電器代言人迪麗熱巴、奧克斯空調(diào)代言人王一博、石頭科技代言人肖戰(zhàn)、西門子家電代言人楊冪……年輕的優(yōu)質(zhì)偶像，不僅自帶流量，他們身上的ICON特質(zhì)，更圈粉Z世代。而想與年輕人打成一片，產(chǎn)品顏值化同樣重要，因此，在AI、IoT、5G等技術(shù)越來(lái)越多的應(yīng)用在家電產(chǎn)品上的同時(shí)，家電廠商們也在努力轉(zhuǎn)變風(fēng)格，讓家電產(chǎn)品的外型更具新意，更具美感。營(yíng)銷方面，為更好地滿足Z世代的better deal & shopping easier需求，社交裂變、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、拼購(gòu)加速，直播營(yíng)銷等新模式開(kāi)始興起。家電企業(yè)們?cè)絹?lái)越清晰的認(rèn)知到，誰(shuí)先抓住了“Z世代”的心，誰(shuí)就抓住了未來(lái)家電市場(chǎng)的先機(jī)。

02.互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)十年?“元宇宙”起航

朋友，你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“元宇宙”嗎?2021年，這一新奇的概念名詞在網(wǎng)絡(luò)上迅速躥紅，引發(fā)科技界和投資界的廣泛關(guān)注。

在人們構(gòu)想中，隨著5G、數(shù)字孿生、腦機(jī)接口等等技術(shù)的不斷成熟，元宇宙極有可能成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個(gè)形態(tài)，擁有巨大的想象空間和增長(zhǎng)潛力，未來(lái)人們?cè)谶@個(gè)虛擬數(shù)字世界中創(chuàng)造的價(jià)值甚至將超過(guò)現(xiàn)實(shí)世界。

不過(guò)現(xiàn)階段存在問(wèn)題是，要想讓“元宇宙”不只是一個(gè)概念，就需要找到它與現(xiàn)實(shí)世界連接的方式，一點(diǎn)一滴構(gòu)建這個(gè)潛力巨大的虛擬世界。這里不得不提的一個(gè)是智慧家居，一個(gè)是AR/VR。在元宇宙概念下，真正智能化的智慧家居產(chǎn)品，像智能窗簾、空調(diào)、洗衣機(jī)、電飯煲、音箱、掃地機(jī)器人等等物質(zhì)都可以與人的思維、腦電波互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)無(wú)需觸碰任何第三方屏幕、軟件，“一想即到”啟動(dòng)相關(guān)設(shè)備。在此方面，家電業(yè)有著天然的優(yōu)勢(shì)——對(duì)產(chǎn)品的理解、對(duì)渠道的掌控、對(duì)技術(shù)的應(yīng)用，都不是純粹的資本或者技術(shù)公司所具備的。

要想在“元宇宙”市場(chǎng)中分一杯羹，AR/VR更是必不可少的一環(huán)，它同樣是人類連接現(xiàn)實(shí)與虛擬世界的工具。元宇宙時(shí)代，隨時(shí)隨地戴上AR/VR眼鏡，加入一場(chǎng)身臨其境的遠(yuǎn)程會(huì)議，或是與遠(yuǎn)在天邊的朋友開(kāi)啟一場(chǎng)“云聚餐”…這些都將成為常態(tài)。在AR/VR的硬件領(lǐng)域，如京東方、創(chuàng)維、TCL、海信等相關(guān)家電上下游企業(yè)均已有所布局。以京東方為例，截至2021年上半年累計(jì)可使用專利已超70000件的京東方憑借在顯示、傳感、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域強(qiáng)大的技術(shù)儲(chǔ)備和產(chǎn)業(yè)資源，在VR/AR領(lǐng)域擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。以此為基點(diǎn)，據(jù)了解目前京東方已與全球119家品牌客戶接洽合作，多家國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名品牌宣布采用京東方產(chǎn)品對(duì)外發(fā)布VR/AR新機(jī)型。在前瞻性應(yīng)用領(lǐng)域，越來(lái)越多的品牌在開(kāi)發(fā)其下一代虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品時(shí)也選擇采用京東方技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)測(cè)試。這些技術(shù)產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于影音、游戲、教育、房產(chǎn)、旅游等眾多領(lǐng)域，不斷推動(dòng)元宇宙從概念走向現(xiàn)實(shí)。

03.減產(chǎn)停產(chǎn)成常態(tài)?行行都“缺芯”

放眼一年前，估計(jì)沒(méi)人想得到各行各業(yè)會(huì)“缺芯”如此嚴(yán)重。“買不到”和“買不起”已成為不少下游企業(yè)共同面臨的困境。三百六十行，行行都在熱議“缺芯”?

“缺芯”原因有很多。自去年疫情爆發(fā)，人們宅居家中的時(shí)間變長(zhǎng)，消費(fèi)電子、家用電器類產(chǎn)品需求增多，消耗了不少芯片;而全球芯片供應(yīng)商巨頭所在地日本、美國(guó)等地分別發(fā)生海域強(qiáng)震、罕見(jiàn)暴雪，又加劇了全球芯片供需失衡狀態(tài)。

作為用芯大戶，2021年的家電行業(yè)形勢(shì)同樣嚴(yán)峻，一方面是芯片產(chǎn)業(yè)鏈遭遇缺貨壓力，另一方面，隨著家電變頻化、智能化技術(shù)不斷提升，用芯量又在不斷加大。令人欣慰的是，中國(guó)家電網(wǎng)在與相關(guān)企業(yè)的溝通中了解到，越來(lái)越多的家電廠商已經(jīng)意識(shí)到這一問(wèn)題的急迫性，并試圖加大力度將國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的芯片廠商納入供應(yīng)鏈體系，盡可能地解決家電缺貨、“卡脖子”等問(wèn)題，并在國(guó)產(chǎn)替代中贏得市場(chǎng)機(jī)遇，推動(dòng)家電行業(yè)更有底氣地朝著智能化、變頻化、健康化的方向發(fā)展。

04.智能家居安全問(wèn)題頻出?“個(gè)人隱私”有法可依

從大數(shù)據(jù)“殺熟”到智能設(shè)備“偷聽(tīng)”，從不授權(quán)就無(wú)法使用的App到被畫(huà)像的用戶......人們苦網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私泄露“頑疾”久矣。所幸，11月正式生效的《個(gè)人信息保護(hù)法》，為一直被熱議的“個(gè)人隱私”添把了鎖。

于智能家居行業(yè)而言，當(dāng)生活中越來(lái)越多像智能音箱、智能冰箱、智能電視、智能掃地機(jī)、智能攝像頭、智能門鎖等等產(chǎn)品被貼上“智能”標(biāo)簽，人們的生活確實(shí)越來(lái)越便利，但這一過(guò)程中無(wú)法避免產(chǎn)生的大量“大數(shù)據(jù)”，也讓個(gè)人隱私安全存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。

《個(gè)人信息保護(hù)法》將為智能家居行業(yè)帶來(lái)的，一方面眾人關(guān)心的“個(gè)人隱私”被加上了一道法律層面的保護(hù)傘，用戶可以更放心選擇智能家居產(chǎn)品。另一方面，相關(guān)企業(yè)在該法律基礎(chǔ)上建立起自主可控的數(shù)據(jù)安全生態(tài)，將推動(dòng)我國(guó)智能家居行業(yè)的商業(yè)發(fā)展朝著更健康、更有序的方向出發(fā)。當(dāng)然，“我+我的數(shù)字孿生”如何協(xié)同運(yùn)作、共同進(jìn)步，還需要行業(yè)、企業(yè)進(jìn)一步探索實(shí)踐。

05.拒絕向下同化?“內(nèi)卷”加劇

為了顯得不比別人差，被內(nèi)外部環(huán)境裹挾著加班、補(bǔ)習(xí)、無(wú)意義精益求精、無(wú)休止挖掘同一問(wèn)題......內(nèi)卷發(fā)生在幾乎每個(gè)人，乃至每個(gè)行業(yè)身上。今天你被“內(nèi)卷”了嗎?

曾幾何時(shí)，國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)增長(zhǎng)停滯、一片紅海甚至“內(nèi)卷”，成為業(yè)界關(guān)注熱議的一個(gè)話題。家電行業(yè)用數(shù)十年時(shí)間完成了需求普及，從增量市場(chǎng)進(jìn)入了存量市場(chǎng)。然而，在地產(chǎn)政策收緊、原材料價(jià)格上漲、限電限產(chǎn)等壓力下，存量市場(chǎng)步入限量市場(chǎng)，家電業(yè)卻只用了短短兩年時(shí)間。當(dāng)行業(yè)進(jìn)入限量競(jìng)爭(zhēng)的“內(nèi)卷”時(shí)期，如何逆風(fēng)解局?

有家電企業(yè)告訴我們，要想在當(dāng)下“內(nèi)卷”市場(chǎng)中尋找增長(zhǎng)曲線，家電企業(yè)應(yīng)打破固有的品類消費(fèi)模式，構(gòu)建全新的家居體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景。比如，從單純售賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向家居一體化設(shè)計(jì);從滿足用戶基本功能需求轉(zhuǎn)向創(chuàng)造和激活創(chuàng)造性需求;以場(chǎng)景體驗(yàn)激活存量換新;從客單價(jià)到戶單價(jià)等。“內(nèi)卷”不可怕，但要逆風(fēng)而上，家電廠商顯然需要一場(chǎng)“由內(nèi)而外”的變革。

06.人才出現(xiàn)斷層?“接班人”挑戰(zhàn)

離開(kāi)了張瑞敏，海爾還能成為家喻戶曉的全球知名品牌么?如果董明珠離開(kāi)格力，李東生離開(kāi)TCL，周厚健離開(kāi)海信，梁昭賢離開(kāi)格蘭仕，上述企業(yè)還能繼續(xù)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)高歌猛進(jìn)么?張瑞敏的主動(dòng)辭任，將家電行業(yè)“接班人”問(wèn)題再次擺上臺(tái)前。

如果說(shuō)張瑞敏辭任海爾集團(tuán)董事局主席，周云杰當(dāng)選為新一屆董事局主席和首席執(zhí)行官是順理成章。那么在格力電器元老望靖東、黃輝辭職后，董明珠指定22歲孟羽童為董秘并帶其亮相各大峰會(huì)論壇，開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，就有些讓人摸不著頭腦了，這不像商業(yè)營(yíng)銷的常規(guī)手段，倒像是捧紅明星的經(jīng)典套路。

“相逢不用忙歸去，明日黃花蝶也愁”，家電企業(yè)乃至傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)在走過(guò)多年歷程后，如何將手中的接力棒交給新一代，以保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)現(xiàn)任管理團(tuán)隊(duì)難以回避的重要問(wèn)題?？梢悦鞔_的是，要想培養(yǎng)“后浪”，企業(yè)就需要把人才梯隊(duì)建設(shè)放到更重要的位置，循序漸進(jìn)讓“接班人”經(jīng)歷核心崗位和重大事件的歷練方能順理成章。

07.集裝箱一箱難求?家電“出海難”

海運(yùn)費(fèi)用暴漲，已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)的阿喀琉斯之踵，家電出口有“量”但不見(jiàn)“利”。“出海難”問(wèn)題困擾了家電行業(yè)整個(gè)2021年。

到今年第三季度，中國(guó)至美西的海運(yùn)運(yùn)價(jià)一度超過(guò)每40英尺集裝箱2萬(wàn)美元，不用懷疑，運(yùn)費(fèi)飆升、集裝箱“一箱難求”已成為當(dāng)前家電行業(yè)出口面臨的主要挑戰(zhàn)。而11月新冠病毒變異株Omicron(奧密克戎)帶來(lái)防疫政策加碼的影響，則再次加劇了航運(yùn)緊張的局面。大宗原材料價(jià)格暴漲，且持續(xù)在高位徘徊，采購(gòu)成本大幅上漲，產(chǎn)品利潤(rùn)率快速下降，更是為家電企業(yè)的海外業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。

面對(duì)重重阻力，有家電業(yè)內(nèi)人士向中國(guó)家電網(wǎng)作出回答：家電出口企業(yè)應(yīng)穩(wěn)固維持當(dāng)前的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，做好供應(yīng)鏈的數(shù)字化和智能化提效，提升產(chǎn)品差異化和溢價(jià)能力，把控成本保持優(yōu)勢(shì)穩(wěn)定利潤(rùn)，同時(shí)根據(jù)不用海外市場(chǎng)的不同特征制定差異化的出海策略，可為突圍“出海難”良策。

08.平臺(tái)二選一成頑疾?“反壟斷”重拳出擊

每年大促期間，平臺(tái)“二選一”話題似乎就沒(méi)斷過(guò)。從電商零售領(lǐng)域，到外賣平臺(tái)領(lǐng)域，破壞了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的平臺(tái)“二選一”政策，已成為制約各行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大頑疾。2021年有所不同的是，國(guó)家反壟斷局正式掛牌，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域“反壟斷”監(jiān)管進(jìn)一步強(qiáng)化。

在家電領(lǐng)域，從早年實(shí)體零售商對(duì)家電連鎖大賣場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪，到如今電商巨頭對(duì)線上電商主動(dòng)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)勢(shì)的家電零售商們總會(huì)階段性地迫使家電品牌商進(jìn)行“二選一”。這種不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為不僅壓制了企業(yè)的渠道選擇和自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，影響中小企業(yè)的業(yè)績(jī)和發(fā)展，也最終會(huì)損害供應(yīng)鏈終端消費(fèi)者的合法權(quán)益。

國(guó)家反壟斷局的成立，不僅充分彰顯了國(guó)家對(duì)“反壟斷”工作的高度重視，也意味著“反壟斷”工作進(jìn)入了一個(gè)新階段。緊隨而來(lái)的《反壟斷法(修正案)》也首次將濫用數(shù)據(jù)和算法，排除、限制競(jìng)爭(zhēng)納入禁止實(shí)施的行為范疇，并加大對(duì)具有市場(chǎng)支配地位平臺(tái)型公司或巨頭的反壟斷執(zhí)法力度。相信隨著“反壟斷”規(guī)制的完善并持續(xù)推進(jìn)，在維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序同時(shí)，也能激活包括家電在內(nèi)整體零售市場(chǎng)的活力，達(dá)到鼓勵(lì)創(chuàng)新的目的。

09.追求高品質(zhì)生活?“套系家電”元年開(kāi)啟

家不僅是簡(jiǎn)單居住的空間，更是心與根的歸宿。當(dāng)智能化深度融入居家生活，人們對(duì)家電設(shè)計(jì)一致性和服務(wù)一體化的要求愈發(fā)迫切。隨之而來(lái)的，“套系家電”成為眾多家電企業(yè)的“心頭好”。

今年以來(lái)，多個(gè)家電企業(yè)布局套系家電，將其作為產(chǎn)品營(yíng)銷推廣的市場(chǎng)方向和商業(yè)突破口。從海爾智家推出的首個(gè)場(chǎng)景品牌“三翼鳥(niǎo)”;到美的集團(tuán)更細(xì)分化的廚房家電悅家套系、搭載華為鴻蒙系統(tǒng)的極光套系;再到海信首套高品質(zhì)成套家電璀璨系列的發(fā)布，以及博西家電、TCL、長(zhǎng)虹、老板電器等知名品牌都已經(jīng)競(jìng)相布局該賽道，據(jù)奧維云網(wǎng)預(yù)測(cè)，2021年“套系家電”市場(chǎng)規(guī)模有望突破千億級(jí)。

即將到來(lái)的2022年，有分析預(yù)計(jì)或?qū)?huì)成為套系家電在一線市場(chǎng)拼產(chǎn)品、拼方案、拼服務(wù)，以及拼體驗(yàn)和執(zhí)行力的關(guān)鍵一年，并且由此為起點(diǎn)將推動(dòng)套系家電從產(chǎn)品和技術(shù)的集成，向空間、生活和服務(wù)的深度集成快速邁進(jìn)。我們期待明年會(huì)是套系家電市場(chǎng)化引爆的元年。

10.推動(dòng)綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展?“雙碳”提速

綠色，是發(fā)展的目標(biāo)，是前進(jìn)的方向。“雙碳”，是中國(guó)向世界作出的莊嚴(yán)承諾。

“力爭(zhēng)于2030年前二氧化碳排放達(dá)到峰值、2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和”，對(duì)各地區(qū)治理能力和各行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型都是一次“大考”。家用電器作為居民能源消耗的第二大來(lái)源，在居民碳排放占比中高達(dá)30%，這意味著家電行業(yè)在未來(lái)數(shù)年內(nèi)會(huì)率先納入“雙碳”履約進(jìn)程。

目前，國(guó)內(nèi)家電制造的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)在國(guó)家層面的推動(dòng)下，迎來(lái)“低碳減排”的行業(yè)綠色變革。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)也在6月份啟動(dòng)了《中國(guó)家電行業(yè)實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰和碳中和行動(dòng)方案》，對(duì)我國(guó)家電行業(yè)碳減排的初步技術(shù)路徑和行動(dòng)計(jì)劃提出指導(dǎo)建議。R290環(huán)保制冷媒技術(shù)的市場(chǎng)化也被各家電企業(yè)提上加速日程。越來(lái)越多的家電企業(yè)都開(kāi)始著眼于家電制造領(lǐng)域，調(diào)動(dòng)自身資源積極投身科研，合理運(yùn)用節(jié)能技術(shù)、節(jié)能材料、新型工藝等，來(lái)進(jìn)一步降低生產(chǎn)和產(chǎn)品工作時(shí)的耗能，提升家電的綜合性能，減少家電使用和回收產(chǎn)生的污染問(wèn)題。

“雙碳”目標(biāo)帶來(lái)的能源革命將是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，需要每一個(gè)行業(yè)內(nèi)的每一家企業(yè)不斷摸索、不斷創(chuàng)新，尋找到適合本行業(yè)的最佳路徑，對(duì)此，家電業(yè)任重而道遠(yuǎn)。

標(biāo)簽： 2021年家電行業(yè) 流量興衰 互聯(lián)網(wǎng)家電 Z世代 元宇宙